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產品兼容與手機端設置

1、紅圈通產品采用的主要技術是什么?

A:核心數據庫為 oracle rac 集群和mongodb數據庫;
PC端開發語言主要使用 PHP,手機服務使用Java技術;
手機端軟件支持安卓和蘋果 iOS 系統,安卓軟件基于 Java 語言開發,蘋果軟件基于 Objective-C 語言開發,同時手機前端采用H5技術。

2、紅圈通兼容的手機和電腦系統有哪些??NEW



A:手機系統主要支持安卓和蘋果:


安卓支持 4.4及以上系統,蘋果支持iOS 8.0及以上系統。且軟件持續更新,會及時兼容最新版本安卓/蘋果系統。蘋果軟件不推薦在iPad上使用。

安卓8.0系統已經開始逐步適配,蘋果iOS 11系統已經適配。



電腦主要支持windows電腦和蘋果電腦:


windows電腦不推薦使用較老的操作系統,比如windows XP系統;蘋果電腦系統目前主要版本都兼容。



3、紅圈通手機軟件對網絡要求是什么?


A:支持3G\4G和wifi網絡,不支持 2G和移動e網。軟件中部分??槭褂猛臣詞奔釉丶際?,網絡不好情況下,使用體驗會比較差。

紅圈通除草稿功能,不支持離線數據,即無網或網絡很差時,軟件可能無法正常操作。

紅圈通6.4.1版本開始,客戶、日程、日志、審批等功能詳情頁進行技術優化,可減少流量耗損。


4、能解釋一下產品使用的照片壓縮技術嗎?


A:照片運用了多種壓縮技術,不同地方采用的壓縮方式也不一樣:

a、聊天里面的縮略圖是按照設計的界面尺寸要求進行等比壓縮的縮略圖,大小在幾k到幾十k不等,看手機照相功能如何,點擊小圖看大圖會下載查看原圖,拍照多大就多大。

b、業務方面采用的抽取色塊的方式,跟拍照像素有關系,幾十k到幾百k不等。

另外,紅圈產品也提供了上傳圖片質量的設置,不同設置也決定了圖片大小。如果在意手機流量,圖片質量可以選擇設置為“中”。


5、單個紅圈通企業有無使用人數、客戶數量限制?


A:客戶數量不建議超過6萬,使用人數不推薦超過2000人,企業人數很多時,主要影響軟件的手機端通訊錄、客戶、日程、導出??櫚氖褂?,大數據量下軟件的性能會降低,軟件使用體驗變差。


6、紅圈通里的軟件數據能保存多久呢?
A:保存的時長為合同上簽署的服務日期范圍內,紅圈通數據回收站里面的數據也是一樣。
7、紅圈通支持自定義的主要功能??橛心男??


A:紅圈通自定義的靈活性主要來自于模板,其它為個性化設置。


目前支持自定義模板的有日程的拜訪、培訓、任務、會議4種業務,協同辦公的審批和日志。


基礎數據部分客戶基本信息、客戶聯系人信息、產品基本信息、項目基本信息都可以自定義。


企業個性化設置PC端支持自定義企業logo和自定義手機軟件開機啟動頁面。


8、紅圈通支持的功能對接需要注意什么?


A:目前開放的接口,請關注開發者社區:https://openapi-dev.hecom.cn/,提供開發者文檔和JSAPI文檔https://jsapi.hecom.cn/

a、提出系統對接的客戶需要有自己的技術人員;

b、數據不支持實時同步:2小時內同步;

c、除產品購買費用外,有專門的系統對接費用;

d、正式確定對接后需要申請開發者key;

e、目前支持對接的??椋鶴櫓峁?、客戶、產品、項目、日程等。其它對接??槁叫?,請關注開發者社區內容更新。


9、安卓手機設置需要注意什么??NEW


A:紅圈通6.4.3版本開始:接入安卓6.0系統及更高版本的動態權限管理系統,安裝軟件時會提示打開對應的手機權限,需要使用者進行明確授權,否則對應的軟件功能不可用。


華為p9:

升級安卓7.0系統之后,在電池管理設置上有較大變化,為使得紅圈通在后臺可以正常運行,電池設置方法如下:設置-電池-“關閉省電模式和超級省電”-“鎖屏清理應用”中關閉紅圈通軟件,不要讓紅圈通在鎖屏之后被清理掉-后臺耗電應用不要結束紅圈通-關閉“低分辨率省電”-關閉“一鍵省電”。


華為MATE9:

a. 手機管家里自啟管理設置自啟開啟,鎖屏清理中設置為不清理  

b. 點擊方塊虛擬按鈕,在APP 卡片右上方有個鎖,鎖上  

c. 檢查定位開關,選擇“高精確定位模式”,允許紅圈APP使用定位


OPPO r9s手機:


(1)設置--其他設置--應用程序管理--紅圈--權限管理(開啟信任開關);


(2)設置--電池--紅圈(后臺凍結和檢測到異常時自動優化開關關閉);


(3)鎖定紅圈后臺運行(手機左下角的菜單按鈕,在彈出的后臺程序中把紅圈向下滑,會出現小鎖標志,即鎖定成功)


VIVO X9 手機:

(1)打開手機設置--電池--后臺高耗電,將紅圈通后方開關打開;

(2)回到手機設置--更多設置--權限管理,打開紅圈通,將自啟動和懸浮窗,及下方的權限開啟;

(3)回到手機桌面,點擊手機左下角的菜單按鈕調出后臺運行程序,將紅圈通的縮略圖下滑鎖定,出現小鎖標志就鎖定了


魅族手機:更新


正常手機主要注意網絡、定位、耗電權限需要打開,魅族手機的耗電管理是系統自帶的手機管家軟件, 省電模式中可設置“應用耗電管理”白名單。


魅族手機加鎖設置:調出當前所有在運行的程序(不同版本Flyme系統操作方式不一樣),選擇需要加鎖的應用,下拉點擊上方加鎖圖標進行鎖定。


針對安卓6.0及以上的手機系統,由于安卓手機系統本身的一些系統接口變化,紅圈通從6.3.8版本開始提供了針對高版本操作系統的定位優化,在個性化設置,把“改善定位連續性”開關打開即可。這個開關只有手機系統是6.0及以上的手機才可以看到,對低版本手機看不到(即使設置也沒有用)。

使用這個開關的前提也是保證手機設置正常,否則軟件還是會被系統殺死,導致定位失聯。

紅圈通軟件對安卓8.0系統正在逐步適配,對于市場上新推出的全面屏手機的交互顯示異常的情況,可當做產品問題反饋,會盡快進行適配兼容。

10、蘋果手機使用紅圈通軟件常見疑問有哪些?


A:(1)為什么我的蘋果手機軟件會提示網絡不可用:

ios 10 以上系統會需要手動操作允許使用蜂窩數據流量,在首次下載軟件的時候會彈出幾個權限設置的提示,大部分用戶的操作習慣都是拒絕,如果出現這個提示的情況下,優先確認移動蜂窩數據是否開啟了:允許軟件在“數據流量和無線移動網絡”下使用的權限。


(2)為什么蘋果手機的公告無法添加附件:更新

這是因為蘋果手機自身系統的封閉設置,不允許任何第三方app讀取系統內存儲的文件,故而蘋果手機的公告無法添加附件。

從紅圈通6.4.4版本開始:使用附件欄位,蘋果軟件iOS11系統支持同時選擇iCloud文件和圖片,iOS11以前的系統不支持。


(3)為什么蘋果手機上無法激活試用企業的密鑰操作:

此為蘋果app store規定所致,激活企業密鑰操作涉及到產品售賣,但是蘋果公司要求ios所有的售賣必須要經過app

store商城,所以蘋果手機上沒有此功能的設計。


(4)蘋果手機設置需要注意什么:

正常情況紅圈通軟件只需要打開手機“設置”—“隱私”???定位服務,照片,麥克風,相機這 4 項權限。


注:如果開啟了定位功能,需要保持軟件在后臺運行,在使用過程中不要習慣性的雙擊“home”鍵把軟件劃出去。


(5)蘋果手機頂欄提示“紅圈通正在使用您的位置信息”,如何處理:新增

蘋果手機iOS11系統的新功能,如果獲取定位設置為使用期間就會出現這個提示,更改為始終就不會顯示。

11、紅圈通PC端網頁版地址是多少,支持什么瀏覽器?




A:紅圈通新后臺屬于全新開發的網頁版本平臺;

網址是:login.www.yhdfyn.com.cn

PC端的網頁版地址是:https://web.hecom.cn/

支持最好的瀏覽器主要有chrome、火狐瀏覽器,其它瀏覽器兼容性稍差。